Posted by: hkhotimah | March 9, 2008

kopas dari wikimu.com tentang taksi2

just incase ada yg butuh ttg komparasi taksi-taksi n hotline numbernya ^^
^^ cos it help me alot ..
kopas dari wikimu.com ..
seharusnya hotline numbernya masih valid .. since disitu tertera tanggal postingnya 6-3-2008😉
thx to wikimu.com😀
———–

Komparasi Pelayanan Taksi-Taksi di Jakarta

Kamis, 06-03-2008 12:06:03 oleh: Eryawan Nurcahya
Kanal: Suara Konsumen

Sebagai moda transportasi umum di Ibukota Jakarta, taksi bisa digolongkan sebagai media transportasi umum untuk golongan masyarakat menengah atas yang dipercaya oleh mereka tidak akan menurunkan gengsi dan image tentang mereka pribadi. Terlebih dengan armada limousine yang mempergunakan mobil-mobil dari pabrikan mewah dari Germany-Mercedes Benz Type C-230 Sport yang kini dioperasikan oleh salah satu operator Taksi ternama.

Tentu saja, dikarenakan membawa image golongan menengah atas, banyak faktor yang menjadi barometer standar untuk acuan layak atau tidaknya armada suatu operator taksi beroperasi di dalam mendapatkan para penumpang.

Saya melakukan survei kecil-kecilan di antara sesama teman. Ada beberapa pertanyaan yang saya ajukan dengan asumsi yang akan dipergunakan adalah sebagai berikut:

1.Kejujuran.

Bagi para pengemudi yang notabene dapat menjadi public speaking dari operator taksi yang bersangkutan, nilai kejujuran mendapatkan poin yang paling utama. Dalam hal ini yang dikatakan termasuk ke dalam kejujuran adalah :

a.Tidak dibawa berputar-putar terlebih dahulu sebelum ke tempat tujuan.

b.Mengetahui jalan paling tercepat menuju tempat tujuan.

c.Mengembalikan uang kembalian sesuai dengan nominal rupiah yang dibayarkan dengan yang tertera di argometer.

d.Mengembalikan barang-barang yang tertinggal di dalam taksi kepada yang berhak dengan mediasi operator taksi yang bersangkutan.

2. Keamanan

Faktor keamanan dapat diartikan bahwa pengemudi bisa menimbulkan rasa kepercayaan bagi para penumpangnya untuk diantar hingga selamat tiba ditempat tujuan.

a.Tidak kebut-kebutan di jalan raya.

b.Mengemudi dengan menghargai sesama pengguna jalan raya.

3. Keramahan

Untuk keramahan sendiri bagi pengemudi adalah dapat berkomunikasi dengan bahasa yang baik dengan para penumpangnya, yaitu antara lain :

a.Mengucapkan salam terlebih dahulu di saat penumpang naik ke dalam kendaraan yang dibawanya.

b.Memberikan jawaban yang ringkas dan padat untuk apapun pertanyaan yang diajukan penumpangnya

c.Mengetahui topik-topik yang sedang tren saat ini sehingga dapat menjadi teman bicara yang baik.

4. Kebersihan

Sedangkan kebersihan dapat berarti dua hal yang saling berkaitan, yaitu yang menyangkut dari sisi phisik kendaraan juga yang berhubungan dengan segi sosok pribadi pengemudinya.

a.Kendaraan selalu terlihat bersih, baik dari tampilan luar/eksterior maupun dari dalam kabin penumpang/interior.

b.Penampilan pengemudi adalah layak pandang dalam pengertian pakaian yang dikenakan bersih terawat dengan rambut tercukur rapi.

Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut ini :

Tabel Indeks Kepuasan Konsumen Taksi-Taksi di Ibukota Jakarta.

No

Nama Taksi

Telephone

kejujuran

keamanan

keramahan

kebersihan

baik

cukup

buruk

baik

cukup

buruk

baik

cukup

buruk

baik

cukup

buruk

1.

Blue Bird (40)

021 – 7917 1234

9

 

2

11

 

 

7

4

 

8

3

 

2.

Pusaka Group (29)

 

5

1

3

8

1

 

6

2

1

8

2

 

3.

Putra (37)

021 – 781 7771

8

1

1

9

1

 

7

3

 

6

3

 

4.

Express (36)

021 – 5799 0707

6

4

 

6

4

 

5

4

1

5

4

1

5.

Celebrity (12)

021 – 5835 6789

 

5

2

1

4

2

2

3

2

1

4

2

6.

Indah Family (12)

021 – 7049 7733

 

3

 

1

2

 

 

3

 

 

3

 

7.

Merlin (8)

021 – 921 7762

 

2

 

1

1

 

 

2

 

 

2

 

8.

Taxiku (12)

021 – 4786 2121

 

3

1

1

3

 

 

3

1

 

4

 

Kriteria Penilaian : Baik – Cukup – Buruk.

Catatan : Metoda yang dipergunakan adalah random/acak terhadap 50 orang User/Pengguna dengan Questioner sesuai dengan Tabel diatas.

Sehingga dapat diurutkan mulai dari peringkat ke-1 hingga terakhir adalah sbb :

1.Blue Bird 2.Putera

3.Express

4.Pusaka Group

5.Celebrity, Taxiku, Indah Family

6.Merlin

Dari tabel di atas, terlihat bahwa peringkat pertama untuk operator taksi dipegang oleh Blue Bird. Tak dapat dipungkiri dari tahun ke tahun, operator taksi yang terkenal dengan symbol / logo burung Bouraq biru yang sedang terbang, selalu memenangkan kompetisi persilatan di dunia pertaksian. Bahkan sudah tertanam dalam di setiap benak penggemar taksi bahwa taksi itu adalah Blue Bird dan Blue Bird itu adalah taksi (sama halnya dengan Sanyo adalah JetPump dan JetPump adalah Sanyo).

Untuk peringkat kedua, ternyata taksi Putera pemegang trofinya. Apabila ada di antara para pembaca yang pernah teringat dengan Operator Taksi Citra-yang terkenal sebagai pengguna pertama kali armada mobil rakitan Malaysia-Proton Saga di periode tahun 90’an, maka Taksi Putera ternyata adalah Re-Inkarnasi-nya.

Taksi Express menduduki peringkat ketiga untuk katagori di atas. Siapa yang tidak tahu dengan armada sedan berwarna putih polos dengan jok kursi yang selalu dibungkus dengan setelan bahan kain dengan warna yang senada ? Rasa-rasanya siapa saja tahu untuk taksi yang satu ini.

Yang tidak terduga, Group Pusaka yang terkenal dengan armada Pusaka Satria, Pusaka Nuri, Pusaka Biru dan Pusaka Sentra yang notabene masih dalam satu Group Manajemen yang sama dengan Blue Bird Group, ternyata di mata para pengguna taksi sudah jatuh untuk validitas nilai tingkat kepopulerannya. Hal yang sebenarnya masih masuk akal mengingat Blue Bird Group (Blue Bird, Morante, Cenderawasih) sendiri tidak memiliki langsung kepemilikan atas saham dari Group Pusaka, hanya fee manajemen yang mereka peroleh untuk kontribusinya. Sehingga kontrol untuk kendali perusahaan tidak dapat diterapkan sepenuhnya di Group Pusaka. Seiring informasi pula, masing-masing Taksi Pusaka mewakili kepemilikan pribadi di dalamnya. Contoh bahwa Taksi Pusaka Biru sepenuhnya dikuasai H. Sutiyoso – mantan Gubernur DKI Jakarta sebagai pemilik modal.

Sisanya, baik untuk Celebrity, Taxiku, Indah Family dan Merlin rata-rata para pengguna Taksi bila tidak dalam situasi yang terjepit atawa kepepet akan menjadi pilihan terakhir plus lengkap dengan embel-embel segudang kekhawatiran yang berkecamuk di dalam benak pikiran masing-masing.

Oleh penulis, masing-masing Operator Taksi yang ada dalam tabel diatas disertakan lengkap dengan nomer telpon sehingga bilamana ada di antara para Wikimuers yang ingin mempergunakan jasa antar jemput hanya tinggal kriingg saja. Tindakan dengan memesan Taksi Via Phone sedikit banyak dapat mengeliminasi kejahatan di atas taksi yang saat ini kembali mewabah. Sekedar Info, untuk kejahatan di atas Taksi di bulan Februari saja terjadi 6 peristiwa perampokan dengan kekerasan dan 1 peritiwa perampokan disertai dengan pemerkosaan..

Semua kasus kejahatan d atas taksi menelan korban dari pihak Hawa. Ada beberapa tips dari pihak penulis untuk menghindari kejadian yang tidak diinginkan bersama tersebut.

Tips Aman Bagi Kaum Hawa Berkendara denganTaksi

  1. Pergunakan jasa taksi yang sudah dipercaya (Tabel diatas dapat dijadikan Referensi).
  2. Pemesanan taksi diusahakan melalui telepon sehingga bila terjadi sesuatu hal, oleh Hotline Taksi yang bersangkutan dapat dilacak keberadaannya.
  3. Bila terpaksa menyetop langsung taksi di jalan raya, perhatikan dan ingat nomor pintu Taksi yang bersangkutan.
  4. Pada saat membuka pintu taksi, perhatikan engkol pembuka jendela dan tuas pembuka pintu berada di posisinya.

Catatan : banyak kejadian engkol pemutar jendela dan tuas pembuka pintu sengaja dilepas/diambil agar korban tidak dapat membuka jendela dan pintu mobil untuk berteriak meminta pertolongan.

  1. Perhatikan melalui kaca spion mobil/taksi yang terletak ditengah-depan pengemudi, untuk posisi mata dari sang pengemudi apakah sering menatap dengan penuh selidik ke arah kita yang berada di bangku belakang.

Catatan : Hal ini dilakukan untuk survei apakah penumpang wanita yang duduk di belakang cukup berharga atau tidak. Bila terbuki mata sang supir jelalatan ke belakang, langsung saja minta turun saat itu juga dan ancam akan berteriak.

2. Bila di tengah-tengah perjalanan, tiba-tiba Taksi melambatkan lajunya dan menepi ke pinggir jalan, status waspada sudah diterapkan dengan dekati pintu Taksi sebelah kanan dengan kaki kedua-duanya siap menendang pintu saat ada orang tidak dikenal yang akan mencoba masuk ke dalam.

Bagaimana para Wikimuers ? Apa ada pengalaman seru lainnya tentang rimba persilatan dunia per-Taksi-an di Ibukota Jakarta kita …


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Categories

%d bloggers like this: